Ayuda
Lo que más nos preguntan. Si no está aquí, escríbenos abajo y te contestamos por correo.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. En tu cuenta, con el botón Cancelar suscripción, cancelas en un paso. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste, te confirmamos por correo y tu progreso no se borra.
¿Hay reembolsos?
Si Pro no es lo que esperabas, pide el reembolso dentro de los 10 días naturales siguientes a tu primer pago con el formulario de abajo y te devolvemos el pago completo, aunque hayas eliminado tu cuenta.
¿Me pueden dar factura (CFDI)?
Sí. Escríbenos con el tema Factura dentro del mes de tu pago e incluye tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. Te la enviamos al correo de tu cuenta.
¿Cobran en pesos o en dólares?
En México cobramos en pesos con IVA incluido. Fuera de México, en dólares. La página de precios siempre muestra la moneda que se te va a cobrar.
¿En qué idioma están las clases?
Todo el curso está en español y en inglés, y cambias de idioma cuando quieras. La mayoría de los videos recomendados tienen versión en español; algunos solo existen en inglés.
¿Me prepara para las certificaciones de AWS?
Te prepara para el lado de diseño de AWS Certified Solutions Architect – Associate (SAA-C03) y AWS Certified Generative AI Developer – Professional (AIP-C01): cada módulo marca los objetivos que cubre y ves cuánto te falta. Para el examen, complementa con los exámenes de práctica oficiales. No afiliado ni avalado por AWS.
¿Qué hace la IA con lo que escribo?
Lo usa solo para calificarte o responderte en ese momento. Corre en Google Cloud (Vertex AI), que no entrena sus modelos con estos datos. Cada plan tiene un tope de uso de IA al mes para que el precio se mantenga bajo.
¿Funciona en el teléfono?
Sí para las clases, el repaso y las entrevistas simuladas. El canvas de diseño se usa mejor en una tableta o una computadora.
¿Cómo funciona el plan Equipos?
Pagas por persona al año. Quien compra invita a su gente por correo o con una liga, ve el avance de cada persona (nunca lo que escribe) y ajusta los asientos cuando quiera. De 5 a 9 personas se compra en la página Equipos; desde 10, te hacemos un precio.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Ajustes, Eliminar mi cuenta. Se borra todo lo que hiciste aquí y, si pagabas, la suscripción se cancela en ese momento. Antes puedes descargar tus datos.
Escríbenos
Te contestamos al correo que pongas, normalmente en uno o dos días hábiles.